BUSINESS ANALYSIS :
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe, é uma ferramenta que tem por objetivo organizar o raciocínio em discussões e facilitar a análise de um problema , focando primeiramente em identificar suas respectivas causas para depois criar um plano de ação para desenvolvimento de soluções
Esse diagrama foi projetado para mostrar as causas potenciais de um problema em um processo específico. Visualmente, a estrutura do diagrama lembra um peixe. As espinhas representam as causas de um problema e a cabeça indica o problema a ser analisado. Para facilitar o processo de análise as causas são classificadas em categorias , como por exemplo:
- Máquina: Tudo que estiver relacionado com maquinário, equipamentos, aparelhos e tecnologia
- Materiais: Tudo que diz respeito a insumos ou matéria-prima.
- Mão de obra: Está diretamente relacionado com a execução, seja de um processo, do produto, etc, envolvendo pessoas
- Meio Ambiente: Aqui está falando do ambiente no qual o problema está acontecendo. O ambiente pode ser físico ou emocional
- Método: Tudo que está relacionado com o “como” determinada ação acontece, ou seja, com as atividades do processo
- Medida: Está diretamente relacionado com tudo aquilo que pode ser medido como tempo , produção , custos , etc.
Existem vários benefícios de utilizarmos o diagrama espinha de peixe, tais como:
- · Identificar de forma estruturada e mais rápida as causas do problema
- · Facilitar a análise da causa raiz
- · Estimular o trabalho colaborativo entre as pessoas envolvidas
- · Estimular o pensamento crítico na busca por soluções
- · Facilitar as sessões de brainstorming
- · Acelerar a resolução de problemas
Paulo Stramaro
https://Linkedin.com/in/PauloStramaro
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